Páginas web con carrito de compras
Páginas web con carrito de compras, descubre como administrar tus paginas estáticas, editar percalinas, agregar imágenes y crear categorías de pági...
Los Emails son enviados automáticamente desde tu tienda hacia los clientes en función del estado de cada pedido. Puedes personalizar estos Emails: Activarlos o desactivarlos, cambiar su diseño y definir quienes reciben copias, esto lo debes hacer en tu panel de administración: Configuración > Emails. Por defecto todos estos Emails provienen de la dirección no-reply@jumpseller.com mostrando el nombre de tu tienda. Puedes cambiar este Email “desde:” a otro correo existente exclusivamente en el Plan Premium. En esta guía, verás cuales son los Emails que son gatillados por la tienda y cómo configurarlos.
Tip Avanzado: También puedes utilizar este valor en el HTML de tu tienda y tus emails utilizando el tag de liquid ``.
Tip Avanzado: Puedes utilizar variables de la tienda para pedidos y sus productos para personalizar estos emails. Revisa más información en nuestra Guía de HTML y Liquid (Sólo en Inglés).
Puedes añadir múltiples Emails presionando la tecla coma, enter, barra espaciadora o tabulador de tu teclado.
Las notificaciones de navegador son mensajes a los que puedes hacer click enviados por un sitio web a quienes se suscriban.
Si un cliente realiza un pedido y tienes una sesión abierta en tu panel de administración, tu navegador te enviará notificaciones del pedido.
Todas las tiendas de Jumpseller tienen la opción de comunicarse con otros servicios o páginas web cada vez que ocurren eventos específicos (como el pago de una orden), estas notificaciones son típicamente utilizadas por sistemas de Facturación, Inventario, etc. Puedes configurarlas en tu panel de administración: Configuración > Notificaicones. Lee más información sobre los webhooks.
No puedo recibir correos electrónicos del Formulario de Contacto o de los Pedidos de Venta de mi tienda. ¿Por qué?
Debido a la gran cantidad de correos electrónicos enviados por nuestro correo electrónico (noreply@jumpseller.com), los filtros de correo no deseado, especialmente Google Mail, pueden marcarlos como SPAM.
Lo que debes hacer es:
Agrega noreply@jumpseller.com a tu Lista de Contactos.
Busca todos los correos electrónicos de noreply@jumpseller.com en tu SPAM y márcalos como NO SPAM.
No se están enviando mis correos electrónicos/ No recibo ninguna notificación. ¿Cómo puede ayudar el soporte de Jumpseller?
Hay muchas razones por las que no se envía un correo electrónico. Primero, debemos confirmar que no hay problemas con tu bandeja de entrada de correo electrónico y usar nuestro propio correo support@jumpseller.com para probarlo.
Por favor, haz lo siguiente:
Haz clic en Panel de administración> Configuración> Correo electrónico> Pedidos pagados, y agrega support@jumpseller.com a la lista de destinatarios del correo electrónico.
Crea un Pedido de Prueba con un Pago Manual (como una transferencia bancaria) o uno real que prefieras.
En Panel de administración> Los Pedidos establecen el Estado de este nueva orden como “Pagada”.
Confirma con el servicio de asistencia de Jumpseller que el correo electrónico “Pedido Pagado” se ha recibido (o no).
Si Jumpseller no recibe un correo electrónico, acabamos de confirmar este problema.
Los correos electrónicos se están enviando desde noreply@jumpseller.com. ¿Se pueden enviar desde nombre@mystore.com?
Claro, enviar correos electrónicos desde tu propio dominio significa una mejor experiencia para ti y tus clientes. Tenemos esta opción disponible para todos los clientes del Premium Plan.
No estoy recibiendo notificaciones cuando hago una prueba.
Cuando haces una prueba utilizando el mismo correo electrónico que configuraste en tu panel de administración como el correo predeterminado de tu tienda, no recibirás una notificación doble ya que el sistema te identifica como propietario/administrador de la tienda en lugar de cliente.
¿Puedo recibir notificaciones Push?
Sí, sí puedes recibirlas. Consulta la sección de Order Push Notifications.
¿Puedo editar las traducciones de mis emails?
Nuestra plataforma viene con traducciones predeterminadas para la mayoría de los idiomas. Sin embargo, si deseas personalizar las palabras, sigue estos pasos:
Configuración > General > Idiomas
.Área de Traducción
y selecciona la opción de Emails
.Si no encuentras una cadena de texto específica, puedes habilitar la edición de correo electrónico siguiendo estos pasos:
Configuración > General > Emails
.Modificar el correo electrónico saliente
.Si tienes alguna otra duda, siempre tienes la opción de contact us.
Prueba gratis de 14 días. No requiere tarjeta de crédito.